Patient Billing FAQ

Cuentas de pacientes

P: ¿Por qué ha tardado tanto en llegar mi factura?
R: Las compañías de seguros tienen hasta 5 años para pagarnos. Podría haber habido una denegación de su reclamo, causando una demora.

P: ¿Puedo hacer un arreglo de pago?
R: Sí. Llame a Cuentas de pacientes al (660) 262-7350 para programar esto con un asesor financiero.

P: ¿Ofrecen asistencia financiera?
R: Sí, lo hacemos. Llame a Cuentas de pacientes al (660) 262-7350 para hablar con un asesor financiero.

P: ¿Puedo pagar mi factura por teléfono?
R: Sí. Llame a Cuentas de pacientes al (660) 262-7350 para realizar un pago.

P: ¿Por qué recibí una factura?
R: Es posible que reciba una factura por diversos motivos.
Es posible que no tenga seguro médico o que no tengamos la información de su seguro actual en el archivo.
Es posible que su seguro no cubra el servicio que recibió.
Es posible que tenga un copago, coseguro o deducible que no pagó en su visita.
Es posible que no haya obtenido la remisión requerida de su médico.
Es posible que haya recibido atención fuera de su red de proveedores.
Es posible que haya reclamado todos los beneficios de su seguro para una visita o año calendario en particular. (Algunas compañías de seguros de salud limitan la cobertura).

P: ¿A quién debo llamar si tengo una pregunta sobre mi factura?
R: Nuestros representantes de cuentas de pacientes estarán encantados de ayudarle con su factura por teléfono de lunes a jueves de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; Viernes 8:00 am – 4:30 pm al (660) 262-7350.

P: ¿Con quién me comunico acerca de la facturación del paciente?
A: You can contact Patients Accounts at (660) 262-7350 or [email protected] for additional billing concerns.

Para radiólogos:
Alliance Radiology
855-410-3198

Consultores de imágenes unidos
1-888-960-1393

P: ¿Con quién me comunico si creo que mi factura ha sido procesada incorrectamente por mi compañía de seguros o siento que mi problema de facturación no se ha resuelto?
A: Patients are encouraged to contact Patients Accounts at (660) 262-7350 or [email protected]. Patient Account Representatives will return calls within 48 business hours.

Facturación de la clínica basada en el proveedor

P: ¿Qué significa basado en el proveedor o ambulatorio hospitalario ¿significar?
UN: basado en el proveedor o ambulatorio hospitalario se refiere al proceso de facturación de los servicios prestados en una clínica o ubicación para pacientes ambulatorios de un hospital. Las clínicas ambulatorias en hospitales están sujetas a reglas gubernamentales más estrictas, lo que las hace más complejas y costosas de operar. Cuando consulta a un médico especialista en salud no rural o recibe servicios en una clínica para pacientes ambulatorios en un hospital, está recibiendo tratamiento en el hospital y no en el consultorio del médico.

P: ¿Cómo afecta esto a mi factura?
R: Según este modelo, es posible que reciba dos (2) facturas. Una factura representa el cargo de la instalación o el hospital y una factura representa la tarifa profesional o médica. Estos dos cargos están destinados a igualar el único cargo en el que se incurriría en una clínica que no es un proveedor por una visita al consultorio.

P: ¿Por qué Western Missouri Medical Center hace basado en el proveedor ¿facturación?
R: Dado que Western Missouri Medical Center emplea médicos, seguir el mismo tipo de proceso de facturación para la atención ambulatoria brindada en nuestro hospital garantiza un pago más apropiado por los servicios brindados por el personal y los médicos del hospital y distingue las instalaciones que funcionan como departamentos de hospitales de las que son independientes. .

Preguntas frecuentes adicionales sobre facturación clínica basada en proveedores