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En abril de 2022, Bob Russell, “juez” para muchos, se cayó en su casa. Después de ser trasladado en ambulancia al Centro Médico de Western Missouri (WMMC), ingresó en el hospital para recibir tratamiento.
Después de tratarlo inicialmente con el objetivo de recuperarlo, su condición no mejoró. Luego, el enfoque se centró en la planificación del final de la vida y en asegurarse de que Bob se sintiera cómodo.
Los hijos de Bob, Rob, Randy y Beth, que vive en Florida, dijeron que el personal que lo atendió hizo mucho más que simplemente asegurarse de que se sintiera cómodo. Todos mencionaron el respeto y la dignidad que recibió su padre, y todos quedaron conmovidos por la atención personal que le brindó el personal.
“Era todo un personaje y le encantaba contar historias”, dijo Randy. “Creo que eso resonó en el personal. Y resonó con él; tenía una nueva audiencia a la que podía visitar. Eso realmente le dio placer en sus últimos momentos de vida”.
Rob mencionó que apreciaba lo complaciente que era el personal con los amigos y la familia de Bob.
“El personal hizo todo lo posible para asegurarse de que todos los amigos de papá pudieran venir a verlo aquí y hablar con él”, dijo.
Si bien estaban complacidos con el cuidado que recibió su padre, Rob, Randy y Beth dijeron que la atención y el cuidado ellos recibido del personal también les llamó la atención. Hizo que su difícil circunstancia fuera más fácil de navegar.
“Las enfermeras, cuando se estaba poniendo difícil, estaban allí para dar un abrazo”, dijo Beth. “Sentí que estaban tan preocupados por nuestro bienestar, sabiendo que era el final de la vida de nuestro padre, como lo estaban por cuidarlo extraordinariamente”.
De alguna manera, esta experiencia cambió sus puntos de vista sobre WMMC; en muchos sentidos, solo fortaleció sus opiniones sobre lo que WMMC hace por los residentes del condado de Johnson y su papel en esta comunidad.
“Como residente de Florida, en realidad estaba preocupado por mi padre: ¿Era este el mejor lugar para él?” dijo Beth. “Pero no podría haber estado más complacido por el nivel de atención que recibió en Warrensburg. Estoy al lado de algunos de los mejores hospitales docentes del mundo y puedo asegurarles que la atención que recibió en el Centro Médico del Oeste de Missouri... fue absolutamente excepcional".
Randy y Rob, que viven localmente, dijeron que sus experiencias previas con WMMC les hicieron confiar en que este era el mejor lugar para que su padre recibiera atención.
“Siempre he tenido una visión positiva de [WMMC] y su personal”, dijo Randy. “A lo largo de los años, he tenido muchos encuentros por mi cuenta y no he tenido nada más que el mayor de los cuidados”.
Rob dijo que este padre solía bromear diciendo que su familia debería tener un ala con su nombre después de todos los viajes a la sala de emergencias que hizo con ellos mientras crecían.
Bob pasó sus últimos días en WMMC de la misma manera que aquellos más cercanos a él recuerdan que pasó tantos años antes: riendo, cantando, sonriendo, bromeando y disfrutando de la compañía de sus seres queridos.
Qué honor es haber podido ofrecer consuelo y servicio a un hombre que con tanta generosidad consoló y sirvió a tantos. Gracias a la familia Russell por permitirnos compartir la historia de su padre.